Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de recogida de patinetes eléctricos
¿En qué consiste el servicio de recogida de patinetes eléctricos?
Nuestro servicio de recogida está pensado para que no tengas que desplazarte hasta el taller. Recogemos tu patinete eléctrico, lo llevamos a nuestro servicio técnico, revisamos la avería y te informamos del diagnóstico antes de realizar cualquier reparación.
Una vez reparado, te avisamos para coordinar la entrega o recogida, según el servicio disponible en tu zona.
¿Recogéis patinetes eléctricos a domicilio?
Sí. En 360Scooters ofrecemos servicio de recogida de patinetes eléctricos para que puedas reparar tu vehículo de forma cómoda, sin tener que llevarlo tú mismo al taller.
Solo tienes que solicitar la recogida, preparar el patinete y nuestro equipo se encargará del resto.
¿Qué tipo de patinetes eléctricos recogéis?
Recogemos la mayoría de patinetes eléctricos del mercado, tanto de marcas conocidas como de modelos menos habituales.
Trabajamos con patinetes eléctricos urbanos, patinetes de doble motor, modelos con suspensión, patinetes de alta autonomía y muchos otros. Si tienes dudas sobre tu modelo, puedes consultarnos antes de solicitar la recogida.
¿Qué averías podéis reparar?
En nuestro taller reparamos todo tipo de averías habituales en patinetes eléctricos, como:
- Pinchazos y cambios de neumáticos.
- Problemas de frenos.
- Fallos de motor.
- Averías de batería.
- Problemas de controladora.
- Fallos de pantalla o acelerador.
- Luces que no funcionan.
- Holguras, ruidos o vibraciones.
- Revisiones generales y mantenimiento preventivo.
Antes de realizar cualquier reparación, revisamos el patinete y te informamos del diagnóstico.
¿Tengo que aceptar la reparación obligatoriamente?
No. Una vez recibamos tu patinete en nuestro taller, realizaremos una revisión y te enviaremos el presupuesto correspondiente.
Tú decides si aceptas o no la reparación. No hacemos ningún trabajo sin tu confirmación previa.
Eso sí, ten en cuenta que podremos hacerte el cargo del diagnóstico de la avería si no aceptas la reparación. En ese caso, abonarás 40€
¿Cuánto tarda la recogida del patinete?
El plazo puede variar según la zona, la disponibilidad del servicio y el volumen de recogidas.
Cuando solicites la recogida, te informaremos de las opciones disponibles y coordinaremos contigo el día o franja más adecuada.
¿Cuánto tarda la reparación?
Depende del tipo de avería, la disponibilidad de repuestos y la carga de trabajo del taller.
Las reparaciones más habituales, como pinchazos, ajustes de freno o cambios sencillos, suelen ser más rápidas. En averías electrónicas, baterías, motores o controladoras, puede ser necesario más tiempo para realizar un diagnóstico correcto.
¿Cómo preparo mi patinete para la recogida?
Te recomendamos entregar el patinete limpio, sin accesorios sueltos y con una descripción clara del problema.
Si el patinete tiene candado, soporte de móvil, bolsa, casco u otros accesorios que no sean necesarios para la reparación, es mejor retirarlos antes de la recogida.
¿Puedo enviar el cargador con el patinete?
Sí, y en algunos casos es recomendable.
Si el problema está relacionado con la batería, la carga o la autonomía, te aconsejamos incluir también el cargador para que podamos comprobar correctamente el funcionamiento del sistema.
¿Qué pasa si mi patinete no enciende?
No pasa nada. Puedes solicitar igualmente la recogida.
En nuestro taller comprobaremos batería, pantalla, controladora, cableado, cargador y otros componentes para localizar el origen del fallo..
¿Reparáis pinchazos con servicio de recogida?
Sí. El cambio de cámara, neumático o reparación de pinchazo es una de las reparaciones más habituales.
Solo tienes que solicitar la recogida y nos encargaremos de llevar el patinete al taller para repararlo.